Condiciones Generales

Spanish Products BV

Fundada en 2024 en Haarlem, Kennemerplein 6-14, registrada en la Cámara de Comercio de Haarlem con el número 93997426.

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**Artículo 01: Definiciones**

Spanish Products BV: La empresa Spanish Products BV, ubicada en Kennemerplein 6-14 (2011 MJ Haarlem), registrada en la Cámara de Comercio de Haarlem con el número 93997426.

Cliente: Toda persona física o jurídica que encarga (tácitamente) a Spanish Products BV trabajos o servicios.

Trabajos: Todos los servicios prestados por Spanish Products BV como parte de la promoción y actividad para el cliente.

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**Artículo 02: Aplicación**

a) Estas condiciones generales se aplican a todos los contratos, pedidos, promociones y ofertas emitidas por Spanish Products BV.

b) Si alguna disposición de estas condiciones generales fuera nula, anulable, o dejara de tener efecto debido a un cambio en la interpretación legal, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente válidas. Spanish Products BV no se verá afectada si el cliente se compromete a ejecutar el acuerdo con base en las disposiciones restantes y en la intención original de las partes al momento de la firma.

c) Spanish Products BV se reserva el derecho de desviarse de estas condiciones generales en cualquier momento en beneficio del cliente, sin que ello dé lugar a derechos adquiridos por parte del cliente.

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**Artículo 03: Ofertas y Promociones**

a) Todas las ofertas y promociones emitidas por Spanish Products BV son sin compromiso y tienen una validez de 14 días a partir de la fecha de emisión, a menos que se acuerde por escrito lo contrario. Los precios no incluyen IVA, salvo indicación expresa.

b) Si la oferta se basa en información proporcionada por el cliente, este garantiza la veracidad de dicha información. La información engañosa, incompleta, imprecisa o inútil exime a Spanish Products BV de cualquier responsabilidad sobre la exactitud de la oferta resultante. Spanish Products BV se reserva el derecho de modificar una oferta o presupuesto aceptado si considera que ha habido un error derivado de dicha información. En tal caso, el cliente estará obligado a cumplir el acuerdo según lo establecido.

c) Errores evidentes, errores tipográficos y equivocaciones en el sitio web, ofertas y comunicaciones no son vinculantes para Spanish Products BV.

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**Artículo 04: Precio**

a) A menos que se indique lo contrario, los precios son franco Países Bajos.

b) Si después de la celebración del contrato y antes de la fecha de entrega los precios de bienes de consumo, materias primas o componentes varían, Spanish Products BV ajustará los precios en consecuencia.

c) Los aumentos de precio derivados de modificaciones o adiciones al contrato correrán por cuenta del cliente.

d) Ajustes de precio y notificación previa: Todos los ajustes de precios deberán ser comunicados y aceptados previamente por ambas partes antes de su entrada en vigor. Spanish Products BV no aceptará modificaciones de precios sin una notificación por escrito con al menos 30 días de antelación, para permitir una revisión adecuada del contrato. Esto garantiza que ambas partes estén plenamente informadas y de acuerdo antes de aplicar las nuevas condiciones.

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**Artículo 05: Cancelaciones**

a) El cliente puede cancelar un pedido realizado a Spanish Products BV. El cliente está obligado a pagar los costos en los que Spanish Products BV ya ha incurrido.

b) La cancelación deberá realizarse por escrito o por correo electrónico. La fecha de recepción de dicha notificación se considerará la fecha oficial de cancelación.

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**Artículo 06: Plazos**

a) Los plazos de entrega son aproximados y están sujetos a la ausencia de impedimentos para Spanish Products BV.

b) El incumplimiento de los plazos de entrega no dará lugar a indemnización ni a resolución del contrato.

c) Si el cliente no acepta los productos entregados en la fecha acordada, estos quedarán disponibles por cuenta y riesgo del cliente. Spanish Products BV podrá cobrar costes de almacenamiento.

d) Retrasos causados por actividades adicionales como traducciones, formularios de calidad o gestión del transporte pueden afectar los plazos de entrega.

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**Artículo 07: Notificación de Deficiencias y Defectos**

a) El cliente debe inspeccionar los productos inmediatamente después de la entrega y notificar cualquier defecto a Spanish Products BV por teléfono o correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas.

b) La falta de notificación dentro del plazo establecido implicará la aceptación de los productos entregados.

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**Artículo 08: Pago y Devoluciones**

a) Los pagos deberán efectuarse en el momento de la entrega de los bienes o inmediatamente después de la prestación de los servicios, salvo acuerdo expreso en contrario.

b) Spanish Products BV podrá requerir un pago parcial o por adelantado para pedidos de al menos cien euros. El cliente podrá presentar una garantía bancaria u otro instrumento de pago aceptable.

c) En caso de que el cliente no pague en el plazo acordado, se considerará en mora y Spanish Products BV podrá exigir un interés del 8% mensual a partir de la fecha de la factura.

d) Spanish Products BV tiene derecho a recuperar todos los costes judiciales y extrajudiciales derivados del incumplimiento de pago por parte del cliente.

e) Los costes extrajudiciales ascenderán al 15% del importe de la factura, más intereses y costes administrativos, con un mínimo de 85,00 €.

f ) Spanish Products BV no acepta devoluciones salvo en caso de productos defectuosos, errores imputables a la producción o daños derivados del transporte, siempre que se notifiquen debidamente.

g) Se solicita a los clientes que informen de sus pedidos lo antes posible para una mejor planificación.

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**Artículo 09: Retención de Propiedad**

a) Todos los productos entregados y materiales proporcionados seguirán siendo propiedad de Spanish Products BV hasta que el cliente haya cumplido con todas sus obligaciones de pago.

b) El cliente no estará autorizado a enajenar, gravar o transferir total o parcialmente los bienes a terceros mientras no se haya efectuado el pago completo, salvo autorización expresa y por escrito de Spanish Products BV.

c) En caso de incumplimiento, Spanish Products BV puede recuperar los productos sin intervención judicial.

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**Artículo 10: Derecho de Retención**

Spanish Products BV tendrá derecho a retener bienes o propiedades del cliente hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las deudas exigibles del cliente con respecto a la empresa.

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**Artículo 11: Condiciones para Proveedores y Consideraciones Finales**

a) Lea atentamente nuestras condiciones generales. El incumplimiento puede resultar en costos por rechazo de pedidos a cargo del proveedor.

) No se aceptarán pedidos que incluyan productos con menos del 66% de su vida útil restante, salvo acuerdo previo.

c) No se permiten palets con múltiples referencias o productos, salvo cuando se trate de diferentes lotes o fechas de caducidad que cumplan con los requisitos establecidos. Si es necesario combinar varias referencias en un mismo palet, esto debe acordarse previamente y los productos deberán estar separados por palets intermedios.

d) El peso máximo por palet es de 1000 kg y la altura máxima es de 180 cm. Informe a Spanish Products BV si excede estos límites.

e) Los excedentes de etiquetas sin acuerdo previo no serán responsabilidad de Spanish Products BV.

f) Spanish Products BV tendrá exclusividad sobre los clientes presentados por la empresa y se compromete a actuar como representante eficaz de sus intereses en el mercado neerlandés. Spanish Products BV será el único punto de contacto con el cliente y el proveedor, salvo autorización expresa en sentido contrario.

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**Artículo 12: Entrega y Embalaje**

a) Los productos se entregarán en europalets de madera, que el cliente podrá conservar. Otros tipos de embalaje o palets pueden conllevar costes adicionales.

b) El embalaje estándar se realizará conforme a las prácticas habituales de Spanish Products BV, salvo acuerdo expreso en contrario.

c) Albarán y reserva: Firmar el albarán sin indicar expresamente “con reserva” implica que el cliente acepta la entrega tal como ha sido recibida y renuncia a cualquier reclamación posterior respecto a defectos o faltantes. Para proteger sus derechos, es fundamental que, en caso de duda o entrega incompleta, la reserva quede claramente anotada en el albarán antes de firmarlo. El albarán debe firmarse indicando la desviación específica.

El incumplimiento de este procedimiento implica la aceptación total de los productos y puede afectar la validez de futuras reclamaciones o devoluciones.

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**Artículo 13: Relación con Fabricantes y Acceso Directo a Clientes**

a) Spanish Products BV actúa como representante exclusivo entre los fabricantes y los clienta) Spanish Products BV actúa como representante exclusivo entre los fabricantes y los clientes presentados por la empresa.

b) Cualquier intento por parte del fabricante de contactar directamente con los clientes de Spanish Products BV constituirá una violación del acuerdo.

c) En caso de infracción, el fabricante deberá indemnizar a Spanish Products BV con el 20% de los ingresos brutos generados mediante ventas directas a los clientes de Spanish Products BV durante el período de un año a partir de la primera venta directa. En tales casos, Spanish Products BV se reserva el derecho de emprender acciones legales para proteger sus intereses comerciales.

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**Artículo 14: Limitación de responsabilidad y cumplimiento de la normativa local**

a) En algunos casos, Spanish Products BV actúa como representante comercial de proveedores externos. En tales casos, no asume responsabilidad por el cumplimiento de la normativa nacional o local en el país de destino, salvo que se acuerde expresamente por escrito.

b) Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos adquiridos cumplan con la normativa vigente en el país de destino. Spanish Products BV no será responsable por infracciones que no hayan sido comunicadas ni aceptadas previamente por escrito.

c) Si una partida es bloqueada o resulta inutilizable debido a normativa local no comunicada previamente, el cliente asumirá todos los costes de devolución y los daños relacionados, salvo acuerdo escrito en contrario.

d) Cualquier cambio en la normativa local que afecte la comercialización de los productos deberá ser comunicado oportunamente por el cliente a Spanish Products BV para que esta pueda revisar la viabilidad y condiciones del contrato.

e) Spanish Products BV no participa en el proceso de producción ni ejerce control directo sobre el mismo. Toda responsabilidad por fallos sanitarios, técnicos o legales derivados de errores u omisiones durante la producción recae exclusivamente en el fabricante.

f) Si Spanish Products BV actúa como importador o distribuidor en sentido administrativo o logístico, ello no implica que sea responsable de la seguridad del producto. Esta responsabilidad recae exclusivamente sobre el productor, conforme a la normativa europea y a la documentación de trazabilidad suministrada.

g) En caso de inspección, retirada del mercado, multa o sanción impuesta por las autoridades competentes en relación con la producción, el fabricante será el único responsable y deberá reembolsar todos los costes y consecuencias derivados.

**Artículo 15: Cláusula de Cancelación y Terminación del Contrato**

a) Cancelación sin previo aviso por parte del cliente: En caso de cancelación tardía o interrupción repentina de pedidos o servicios continuados por parte del cliente, sin el preaviso requerido de 30 días, Spanish Products BV se reserva el derecho de imponer una penalización equivalente al 20% del valor total del contrato o de los servicios acordados, más los costes incurridos hasta la fecha de la cancelación. Esta disposición se aplica exclusivamente a relaciones comerciales (B2B).

b) Terminación sin previo aviso por parte del proveedor: En caso de incumplimiento por parte del proveedor, incluida la terminación del contrato sin el preaviso requerido de 30 días, Spanish Products BV tendrá derecho a imponer una penalización equivalente al 20% del valor total del contrato o de los servicios acordados, además de los costes adicionales derivados del incumplimiento.

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**Artículo 16: Fuerza Mayor**

a) Spanish Products BV no será responsable por daños derivados de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros: catástrofes naturales, guerras, pandemias, conflictos laborales y medidas gubernamentales.

b) En caso de fuerza mayor, Spanish Products BV informará al cliente lo antes posible y suspenderá la ejecución de sus obligaciones durante el periodo que dure la causa de fuerza mayor.

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**Artículo 17: Responsabilidad**

a) Spanish Products BV solo es responsable por daños directos que resulten de dolo o negligencia grave por parte de Spanish Products BV.

b) La responsabilidad de Spanish Products BV se limita al monto de la compensación pagada por el cliente a Spanish Products BV por los servicios o productos específicos a los que se refiere el daño.

c) Spanish Products BV no es responsable por daños indirectos, incluyendo pero no limitado a daños consecuentes, pérdida de beneficios, ahorros no obtenidos y daños por interrupción del negocio o actividad comercial.

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**Artículo 18: Ley Aplicable y Disputas**

a) Todos los contratos, ofertas y propuestas de Spanish Products BV se regirán exclusivamente por el derecho neerlandés. En caso de divergencias de interpretación entre la versión en neerlandés y la versión en español, prevalecerá el texto neerlandés.

b) Las controversias entre Spanish Products BV y el cliente se someterán exclusivamente al tribunal competente del distrito donde esté establecida Spanish Products BV.

Estas condiciones generales están registradas en la Cámara de Comercio de Haarlem.